交通公众出行信息服务系统解决方案

交通公众出行信息服务系统解决方案是指通过充分应用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等技术对城市海量交通数据的全面整合和深入分析，充分打破交通管理、交通运输、公众出行各交通业务系统之间的信息壁垒，使交通信息资源在区域、城市甚至更大时空范围内更有效地实现供需对接，从而提高人、车、路的交通协调配合能力，有效缓解交通拥堵、减少交通事故、提高路网通行能力、改善交通出行环境；提高应急救援管理的系统性和科学性；使市民出行具有安全、高效、便捷、舒适的全新体验。

交通公众出行信息服务系统解决方案，以综合交通运行监测与信息服务平台（Comprehensive TransportationOperation and Traffic Information Service Platform，简称TOTS）为核心，依托城市交通运行监测调度中心（TOCC），建设“一个平台、六大系统”（即一个交通运行监测与信息服务平台（TOTS），交通综合监测系统、交通整体调控系统、交通运输管理系统、交通运行指挥系统、公众出行信息服务系统、交通管理及应急决策系统），整合城市综合交通的相关部门（包括公安交通、公安局、公交、出租、地铁、长途、公路、城管等）的各类交通信息资源，对城市交通中的人、车、路的综合分析，实现交通运行管理、交通综合协调、交通行业管理、交通规划与决策支持、公众出行信息服务，使整个城市交通运行的有序、安全、快捷、高效和环保。

公共交通服务评价体系

公共交通服务评价体系主要从市民乘坐公共交通（公交车、出租车、地铁、公共自行车等）的全程体验出发，建立量化评价体系，量化衡量公共交通整体服务现状、存在问题、尚存潜力及与社会需求的差距，以便进一步提高服务水平，调整交通出行结构。

公交的行业服务指数评价标准包括等候时间、拥挤程度、运营时间、服务水平、服务环境五个方面；出租车行业服务指数评价标准则为等候时间、服务水平、分布范围三个方面；地铁行业服务指数则通过拥挤程度、等候时间、乘车环境三个方面来评估。

交通出行信息服务平台

交通出行信息服务平台包括网站、广播、手机APP 等多种方式，可提供实时交通路况、公交到站信息、交通事件信息、道路施工及交通管制信息、气象信息等。